Als u nog nooit bent overgestapt naar een andere energieleverancier, dan heeft u waarschijnlijk een contract voor onbepaalde tijd. U kunt dan altijd overstappen van energieleverancier wanneer u dat wilt. Wel geldt er een termijn van 30 dagen bij het overstappen van energieleverancier.
Bij een contract voor bepaalde tijd dient u goed op de afloopdatum van het contract te letten. Bij het overstappen van energieleverancier voordat u contract afloopt moet u een opzegvergoeding / overstapboete betalen.